Status van de doppen

Status 28 februari 2023:

Die nieuwe dop, bleek toch niet zo top.
Medio november 2022 zijn wij overgestapt naar een nieuwe ‘standaard’ dop. Met als reden; de klachten van onze sausfans op onze vernieuwde Oliehoorn dop. De verwachting bij deze overstap, was dat deze standaard draaidop naadloos zou aansluiten bij de wensen van onze sausfans. Maar we hebben jullie gehoord: deze nieuwe dop heeft nóg wat extra liefde nodig.

Zo zien wij voorbij komen: ‘de dop breekt af’
Niet alleen die dop, maar ook ons Oliehoorn hart breekt hier van. Jullie feedback is enorm waardevol en gaat zeker niet aan ons voorbij!

Welke stappen ondernemen wij nu?

Bij Oliehoorn staat kwaliteit voorop, zo ook de kwaliteit van onze verpakkingen. We vinden het belangrijk om te blijven innoveren en dat brengt, helaas, soms ook ‘schoonheidsfouten’ met zich mee. Wij nemen jullie feedback uiterst serieus en werken aan een oplossing. Dat doen wij zo:

• Oliehoorn doppen team: we hebben een kundig team samengesteld binnen Oliehoorn, dat zich dagelijks bezighoudt met de ontwikkelingen van onze doppen. Voor dit team heeft de oplossing voor het afbreken van de dop, momenteel de hoogste prioriteit.
• Analyseren: op dit moment maken wij een analyse van het probleem. We kijken naar jullie klachten, testen deze klachten zelf uit én we zitten om tafel met onze doppen-leverancier. Samen met onze leverancier zoeken we uit waar de oorzaak van het probleem ligt. Zo onderzoeken we bijvoorbeeld of de kleur en temperatuur invloed heeft op de stevigheid en flexibiliteit van de dop.

We houden jullie op de hoogte van de laatste ontwikkelingen en willen jullie hartelijk bedanken voor alle feedback én medewerking aan deze testfase!

Wil je ons nog iets laten weten over de doppen of zijn er andere onderwerpen die je belangrijk of leuk vindt om met ons te delen. We horen graag van jullie.

Team Oliehoorn